كيف تتقن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :أسرار النجاح

Last Updated on فبراير 9, 2025 by منصة لبيب

يجب على جميع المؤسسات الكبيرة والشركات الصغيرة تطوير الاستراتيجيات التسويقية الخاصة بهم، وذلك من أجل مضاعفة حجم الاستثمار وزيادة نسبة المبيعات، لذلك لابد من الاستعانة بخطة تسويقية قوية تعتمد في العديد من جوانبها على السوشيال ميديا، ولكن يتطلب ذلك في البداية معرفة كيف تتقن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ لكي تتمكن من تحقيق الأهداف المنشودة، حيث أن وسائل التواصل الاجتماعي من أبرز الطرق التسويقية التي تساعدك في تعزيز الوعي بعلامتك التجارية، و تمكنك أيضاََ من التواصل مع الجمهور المستهدف بشكل مباشر ومعرفة احتياجاته. 

 

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 

قبل معرفة كيف تتقن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ لابد من التعرف في البداية على مفهوم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والذي يعني استخدامها للترويج لبعض المنتجات أو السلع أو الخدمات ويكون عن طريق الاستعانة ببعض الاستراتيجيات المعينة. 

ويتم ذلك من خلال إنشاء محتوى جذاب ومفيد يشجع الجمهور المستهدف على التفاعل معه ويزيد ارتباطه بالعلامة التجارية المقدمة. 

هذا بالإضافة إلى استخدام مجموعة من الأدوات التي توفرها هذه المنصات مثل تحليل البيانات وغيرها من الأدوات التي تساهم في تحديد الجمهور المستهدف ومعرفة احتياجاته.

 

فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي 

تنطوي عملية التسويق بهذه الطريقة على عدة فوائد، لذلك لابد من معرفة كيف تتقن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ وإليكم بعض من هذه الفوائد فيما يلي:

1.الوصول إلى الجمهور المستهدف 

يستخدم وسائل التواصل الاجتماعي ملايين البشر حول العالم، لذلك فهي بيئة خصبة لتحديد الجمهور المستهدف. 

وقد أكدت الإحصائيات أن عدد كبير من مستخدمي هذه المواقع يستغرقون أكثر من حوالي ساعتين يوميََا في التصفح بها، لذلك فهي فرصة كبيرة للوصول إلى أكبر قدر ممكن من الجمهور المستهدف. 

2.تقليل الجهد المبذول في تحديد الجمهور المستهدف 

تساعد وسائل التواصل الاجتماعي على الوصول إلى الجمهور المستهدف في أسرع وقت ممكن، وبدون مجهود يذكر، ويكون ذلك عن طريق الاستهداف الجغرافي للجمهور أو عن طريق معرفة احتياجات الجمهور وتقديم المنتج في التوقيت المناسب له. 

3.زيادة الوعي بالعلامة التجارية 

تتبنى وسائل التواصل الاجتماعي عملية تكوين علاقة قوية مع العملاء، وتعزز لديهم الثقة في العلامة التجارية المقدمة، وزيادة مقدار المصداقية، الأمر الذي يساهم في زيادة عدد العملاء الفعليين والمحتملين. 

4.تساعد على الاستفادة من قوة المؤثرين 

تعتمد معظم اعلانات وسائل التواصل الاجتماعي على المؤثرين لما لها من تأثير قوي في العملية التسويقية، حيث أثبتت نجاح كبير في الآونة الأخيرة، مما أدى إلى زيادة القدرة الشرائية للعلامة التجارية المقدمة. 

5 وسيلة تسويقية منخفضة التكلفة 

تعتبر عملية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أقل وسائل التسويق تكلفة، وكذلك أقل من الطرق التقليدية، حيث تستطيع الشركات الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المستهدفين في أسرع وقت وبأقل جهد وكذلك من خلال إعلان قليل التكلفة مقارنة بالطرق الأخرى. 

 

كيف تتقن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يتم ذلك عن طريق اتباع مجموعة مرتبة من الخطوات وهي على النحو التالي:

أولاََ: تحديد الجمهور المستهدف 

يجب في البداية اختيار السوق الذي ترغب في التسويق من خلاله وكذلك الجمهور المستهدف، وذلك من أجل معرفة الموارد التي تحتاج إليها في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. 

ويكون ذلك من خلال معرفة احتياجات الجمهور المستهدف وكذلك الفئة العمرية التي ينتمي إليها ومكان الإقامة وكذلك موعد استخدام السوشيال ميديا وهكذا. 

ثانياََ: تحديد الأهداف التسويقية 

لكي تتقن عملية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لابد من معرفة الأهداف التي ترغب في الوصول إليها، ويعتمد على ذلك وضع أهداف يسهل تحقيقها مع الحرص على أن تكون واضحة مثل الرغبة في تحسين خدمة العملاء أو زيادة حجم المبيعات وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وغيرها. 

ثالثا: الحرص على تطوير المحتوى 

يجب أن يتم تطوير المحتوى المقدم باستمرار مع الحرص أن يكون جذاب ويكون هادف في نفس الوقت، وأن يكون مزيج بين المحتوى الترفيهي والتعليمي أيضاََ. 

رابعاََ: إنشاء جدول زمني معين 

يجب الحرص على إدارة الوقت وحسن اختيار التوقيت المناسب لنشر المحتوى والتي يتم بها استهداف أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف، مع الحرص على التواجد طوال الوقت ووضع جدول زمني مدروس للنشر يغطي جميع الأوقات. 

خامساََ: التفاعل مع الجمهور 

يجب الحرص على التفاعل مع الجمهور المستهدف بعد عملية النشر مباشرة والرد على الاستفسارات والأسئلة وذلك من أجل بناء علاقة قوية معهم وتعزيز انتمائهم للمنتج والعلامة التجارية المقدمة. 

تقديم العديد من الهدايا التحفيزية للجمهور وحثه على المشاركة والتفاعل وطرح الأسئلة. 

سادساََ: مراقبة النتائج 

يجب الحرص على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لمعرفة النتائج وتحليلها ومعرفة مدى نجاح نشاطك التجاري وقياس النتائج وإدراك الأدوات التحليلية واستخدامها في تعديل الاستراتيجيات التسويقية المقدمة. 

تحديد الوسائل اللازمة لتحقيق الأهداف مع الحرص على جمع البيانات من أجل معرفة وفهم الاتجاهات والتغييرات وكذلك العوامل التي تؤثر في العملية التسويقية. 

سابعاََ: التطوير المستمر 

يجب الحرص على مواكبة سوق العمل وكذلك متابعة آخر التطورات ومحاولة تطوير العلامة التجارية وكذلك الأفكار التسويقية، وذلك من خلال وضع استراتيجيات تتناسب مع المتغيرات التي تحدث في السوق باستمرار. 

 

سلبيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تعتبر عملية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أفضل طرق التسويق على الإطلاق، لكن هناك بعض العقبات التي تواجهها ومن أهمها ما يلي:

• صعوبة قياس عائد الاستثمار: تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي من طرق التسويق التي لا تستطيع قياس مدى نجاحها في زيادة حجم المبيعات وكذلك مقدار الإيرادات التي تم الحصول عليها من خلالها. 

• قلة الأمان: يمكن أن تتعرض الصفحات التسويقية إلى ضعف التفاعل بسبب كثرة التغييرات وكذلك الخوارزميات التي تفرضها هذه المنصات على المستخدمين، وكذلك قلة الأمان بسبب سهولة اختراقها من قبل لصوص الإنترنت. 

• صعوبة المنافسة: توجد العديد من الصفحات التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي لذلك فإن حجم المنافسة في هذه المنطقة يكون شرس للغاية. 

• تستغرق جهد كبير: يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى القيام بجهد مضاعف في إنشاء المحتوى ومتابعة العملاء، وكذلك مراقبة المنافسين ومعرفة نقاط القوة والضعف لديهم، لذلك لابد من حسن إدارة الوقت لتفادي هذا الأمر.

 

دورات تدريبية مقدمة من منصة لبيب في مجال التسويق 

يجب معرفة كيف تتقن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ قبل البدء في عملية التسويق عبر السوشيال ميديا ويتطلب ذلك الالتحاق بأحد الدورات التدريبية في مجال التسويق الإلكتروني والتي تساهم في زيادة الوعي لدى الأشخاص بأهم الاستراتيجيات اللازمة للتسويق الإلكتروني بشكل عام، ومن أهم هذه الدورات تلك التي تقدمها منصة لبيب الإلكترونية ومن أهمها ما يلي:

1. صناعة المحتوى التسويقي
2. كيف احدد الجمهور المستهدف
3. استراتيجيات التسويق عبر الانستقرام 
4. اسرار تحسين ظهور موقعك أو تطبيقك في محركات البحث SEO
5. عالم المستخدم 
6. التسويق للمشاريع الصغيرة 
7. الإبداع والابتكار. 

الخاتمة 

عادة ما تلجأ الشركات إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أجل زيادة حجم المبيعات وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية لاسيما أن هذه الوسائل أصبحت اليوم جزء لا يتجزأ من حياة الأفراد، لذلك لابد من معرفة كيف تتقن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ في البداية من أجل النجاح في وضع خطة تسويقية ذات أهداف واضحة ومحددة وسهلة التحقق، ولذلك لابد من الحرص على تقديم خدمة عملاء على أعلى مستوى من الكفاءة وكذلك حسن اختيار محتوى ممتع ومفيد وجذاب في نفس الوقت واتباع جميع أساليب التسويق الناجحة والمتطورة. 

الأسئلة الشائعة 

ما هي أهم الاستراتيجيات التسويقية اللازمة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية؟

يجب عمل العديد من الأنشطة التفاعلية التي تجذب الجمهور مثل إنشاء المسابقات لجذب فئات جديدة من العملاء من خلال تقديم محتوى ممتع وكذلك استخدام الهاشتاجات والعديد من الأدوات المتاحة عبر هذه المنصات.

كيف يمكن زيادة التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكن زيادة التفاعل عبر المنشورات من خلال تقديم محتوى جذاب والتواصل بصدق مع العملاء، هذا بالإضافة إلى استخدام المؤثرات البصرية والنشر بانتظام وأن يكون المحتوى قيم واستخدام الهاشتاجات الصائبة، وتحسين الاستراتيجيات التسويقية بصفة دائمة.

أذكر بعض الأفكار التسويقية عبر الفيس؟

يمكن ذلك من خلال استخدام المسابقات التفاعلية والفيديوهات القصيرة وكذلك الصورة الجذابة التي تعكس مصداقية الشركة، مع الحرص على تقديم محتوى يعتمد على المؤثرات البصرية والرموز التعبيرية.