يدرك فريق منصة لبيب مقدار المخاوف التي تنتابك بشأن أمانِك الرقمي، لذا تم اتخاذ كافة التدابير اللازمة لفرض السرية المطلقة على بياناتك الشخصية والبيانات المتعلِّقة بالدورات التي تخوضها من خلال المنصة.
لن نجمع بياناتك إلا عند قيامك بالالتحاق بإحدى دوراتنا، ففي هذه الحالات يصبح جمع البيانات أمرًا أساسيًا لتقديم الدورات التي تتفق مع اهتماماتك ومجالات بحثك.
جمع البيانات
تُجمَع بياناتك الشخصية، بيانات الدورات التي التحقت بها، وتعليقاتك على الدورات، حيث يتم الاعتماد على تلك البيانات لتخصيص تجربة التعلم وترشيح الدورات المناسبة لمجال اهتمامك، هذا إلى جانب قيامنا بجمع معلومات التصفح لنعمل على تحسين صفحاتنا ودوراتنا باستمرار، وفيما يلي توضيح للبيانات التي نجمعها عنك:
- البيانات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- بيانات الدفع: تفاصيل دفع تكاليف الدورات لضمان إتمام المعاملات بأمانٍ تام.
- معلومات الاستخدام: تشمل سجلك التدريبي وما قمت بإتمامه من دورات.
- التعليقات على الدورات: نحتفظ بتعليقاتك لنستمر في تحسين جودة المحتوى المقدم.
- بيانات التصفح: نعتمد عليها لتحسين تجربة المستخدم بصفةٍ مستمرة.
كيفية استخدام البيانات
تتعهد منصة لبيب بالحفاظ على سرية بيانات المتدربين وعدم مشاركتها مع أطرافٍ ثالثة (Third-parties) فيما عدا الأطراف الموثوق بها، ولمزيدٍ من الشفافية، إليك الكيفية التي نستخدم بها البيانات بعد جمعِها:
- إضافة المتدربين إلى قاعدة البيانات لإدارة سجلاتهم.
- إصدار الشهادات المعتمدة التي تحمل أسماء المتدربين.
- معالجة عمليات الدفع بطريقةٍ آمنة.
- الرد على استفسارات وتعليقات المتدربين.
- إرسال الإشعارات إلى المشتركين للتنويه عن أحدث الدورات.
- تحليل سلوك المستخدمين لتطوير المنصة وإثراء تجربة التعلم.
- إضافة دورات جديدة تناسب المجالات التي يختص بها المتدربون الجدد.
الاحتفاظ ببيانات المتدربين
تحتفظ منصة لبيب ببيانات المتدربين لفتراتٍ طويلة، ويأتي هذا الاحتفاظ من منطلق الحرص الدائم للمنصة على منح المتدربين القدامى العديد من الامتيازات المستقبلية والعروض الخاصة تقديرًا منها لولائهم للمنصة.
تلتزم المنصة باتخاذ جميع التدابير اللازمة لحماية بيانات المتدربين من الوصول غير المصرح به، وهو ما يتم من خلال الاعتماد على خوادم آمنة تستخدم أحدث بروتوكولات التشفير وأكثرها أمانًا.
مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
قد نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية في حالاتٍ محددة مع أطرافٍ ثالثة موثوقٍ بها مثل:
- بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات بطريقةٍ آمنة دون اختراق حساباتك المصرفية.
- الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب بالكويت: لإصدار الشهادات المعتمدة.
- الجهات القانونية: للاحتكام إليها حال قيامك بانتهاك أحد الحقوق القانونية للمنصة.
حماية البيانات
يتم توفير الحماية الكاملة للبيانات من خلال:
- التشفير أثناء نقل البيانات.
- أنظمة المراقبة لرصد الثغرات السيبرانية.
- منح صلاحياتٍ محدودة لفريق نشر الدورات لمنع الوصول غير المصرح به للبيانات.
حقوق المتدرب
- الوصول إلى بياناته الشخصية التي نحتفظ بها عنه.
- تحديث بياناته المسجلة لدينا وإدارة حسابه بشكلٍ كامل.
- التقدم بطلب لحذف بياناته ما لم يكن في ذلك انتهاكٌ لحقوق المنصة.
- إلغاء الاشتراك في القائمة البريدية الخاصة بالمنصة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نمنحك حرية الاختيار ما بين قبول ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو رفضها، لكننا في الوقت نفسه نوصيك بقبول هذه الملفات التي تُختزَن عبر متصفح الإنترنت، حيث يتم استخدامها لتحقيق الأغراض الآتية:
- تذكر تفضيلاتك الشخصية عند تسجيل الدخول.
- تحليل أداء المنصة والعمل على زيادة الكفاءة.
- تحسين تجربة الاستخدام في كل مرةٍ تزور خلالها المنصة.
تحديثات سياسة الخصوصية
من الوارد أن يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقتٍ لآخر، وللاطلاع على أحدث إصدار من هذه السياسة، يمكنك القيام بمعاودة زيارة هذه الصفحة.
سنقوم بإخطارك بأي تغييراتٍ تطرأ على سياسة الخصوصية من خلال البريد الإلكتروني أو عبر إشعارٍ داخل المنصة.، وذلك قبل أن تدخل التعديلات في حيز التنفيذ، ما يعني توفر المدةِ الكافيةِ لك لفهم التعديلات تجنبًا لخرق أيٍّ من بنودِ السياسة.
التواصل معنا
إذا واجهتك صعوبات في تفسير أحد بنود سياسة الخصوصية، فلا تتردد بشأن التواصل معنا، وسيكون فريق منصة لبيب على أتم الجاهزية لإزالة أي غموضٍ أو التباس. فقط قم بالتواصل معنا عبر الوسائل الآتية:
-
- البريد الإلكتروني: cs@belabeeb.com
- رقم الهاتف: 96555544891+
- حساب التواصل الاجتماعي: Instagra