Last Updated on فبراير 2, 2025 by منصة لبيب
أصبحت السوشيال ميديا جزء لا يتجزأ من حياتنا اليومية لذلك يتم استخدامها بدقة في عملية الترويج للسلع والخدمات وكذلك ربط الجمهور ببعض العلامات التجارية وإتاحة الفرصة للتواصل والتفاعل مع العملاء بشكل مباشر، ولكن يغفل البعض عن كيفية بناء علامة تجارية على السوشيال ميديا ؟ على الرغم من أن ذلك لا يتطلب سوى إتباع جميع معايير نجاح الحملات التسويقية، ومن أهمها تحديد خطة محكمة تتضمن مجموعة من الأهداف التي يتم الوصول إليها بسهولة.
بناء علامة تجارية
بناء العلامة التجارية هي مجموعة من الإجراءات التي يتم اتباعها من أجل تطوير هوية المؤسسة، وتتضمن مجموعة من العناصر على رأسها الحملات التسويقية وكذلك الشعار والألوان وغيرها.
وتهدف هذه العملية إلى خلق انطباع جيد لدى العملاء عن الشركة والعلامة التجارية المقدمة، ويتضمن ذلك اتباع العديد من الطرق ومن أهمها كيفية بناء علامة تجارية على السوشيال ميديا؟
علمًا بأن ذلك يعتبر أحد الأسس التي تساهم في نجاح الشركة ووصول المنتجات لأكبر عدد ممكن من العملاء المستهدفين.
كيفية بناء علامة تجارية على السوشيال ميديا؟
يمكن بناء علامة تجارية على السوشيال ميديا من خلال اتباع مجموعة من الخطوات وهي على النحو التالي:
أولاََ: تحديد الهدف
يجب تحديد الهدف من الحملة التسويقية مثل زيادة حجم المبيعات أو زيادة وعي الجمهور بأهمية العلامة التجارية، وكذلك تعزيز ولاء الجمهور للعلامة التجارية وهكذا.
ثانياََ: تحديد الجمهور المستهدف
تحديد الجمهور المستهدف واهتماماته وكذلك تحديد الفئة العمرية التي ينتمي إليها ورغباتهم وكذلك احتياجاتهم ومحاولة توفرها لهم في العلامة التجارية.
ثالثا: إنشاء هوية بصرية
لابد أن تكون العلامة التجارية لديها هوية بصرية وكذلك جمالية حتى تلفت أنظار الجمهور المستهدف، ويكون ذلك من خلال الاهتمام بأنماط التصميم من الخطوط والألوان وغيرها وذلك من أجل خلق هوية بصرية وجمالية متناسقة للعلامة التجارية.
رابعاََ: الاهتمام بالقيم
يجب أن تتبنى علامتك التجارية بعض من القيم والرسائل الهادفة، ويكون ذلك من خلال المحتوى الذي تقدمه.
خامساََ: تقديم محتوى مميز
لابد من توفير محتوى جذاب يعتمد على تقديم قيمة معينة ويكون ذلك من خلال إضافة التأثيرات المختلفة من الصور والفيديوهات وغيرها.
سادساََ: اختيار منصات التواصل الاجتماعي
يجب الحرص على معرفة كيفية بناء علامة تجارية على السوشيال ميديا؟ ويكون ذلك من خلال حسن اختيار المنصة التي يتم عرض الإعلان عليها والتي يتواجد بها أكبر عدد ممكن من الجمهور المستهدف.
سابعاََ: التفاعل مع الجمهور
لابد من التفاعل مع الجمهور المستهدف بسرعة تامة وذلك من خلال الرد على الاستفسارات بشكل فوري، وتقديم الحلول وكذلك المعلومات الكافية له بشكل مباشر.
ثامناََ: تحسين الاستراتيجيات
يجب الحرص على تحسين الاستراتيجيات وذلك من خلال الاستعانة بالأدوات المتاحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتي تساهم في تحليل أداء الإعلانات ومراقبتها وكذلك إدخال بعض التعديلات عليها.
تاسعاََ: الصبر والاستمرارية
يجب التحلي بالصبر وعدم اليأس إذا تأخرت عملية تحقيق الأهداف، وكذلك الاستمرارية في العمل ونشر المحتوى، وإجراء التعديلات إذا لزم الأمر.
فوائد بناء علامة تجارية على السوشيال ميديا
تتضمن عملية بناء علامة تجارية على السوشيال ميديا العديد من الفوائد وهي على النحو التالي:
- تساهم في تعزيز عملية الولاء للعلامة التجارية.
- تساعد على الوصول إلى العملاء المستهدفين بسهولة وبالتالي زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- تكوين علاقات قوية مع الجمهور المستهدف وذلك عن طريق التفاعل بطريقة مباشرة معه.
- معرفة ردود فعل العملاء على العلامة التجارية بشكل فوري مما يساهم في تحسين السلبيات وتعزيز الإيجابيات الخاصة بها.
- يساعد ذلك على تحسين محركات البحث الأمر الذي يؤدي إلى تحقيق أهداف العملية التسويقية في أسرع وقت.
- زيادة معدل المبيعات وبالتالي زيادة حجم الإيرادات وذلك من خلال الوصول لأكبر عدد ممكن من العملاء المستهدفين.
- تساعد على تحسين صورة العلامة التجارية في نظر الجمهور المستهدف وتقديم صورة إيجابية لها.
- تُمكن من التفاعل بشكل مباشر مع الجمهور وبالتالي تقديم خدمة عملاء أفضل.
- تساعد على تحليل السوق وكذلك جمع البيانات بالإضافة إلى معرفة المزيد عن رغبات واهتمامات العملاء.
- تعتبر من وسائل التسويق الأقل تكلفة مقارنة بوسائل التسويق الأخرى.
- تمكن من مراقبة المنافسين وبالتالي معرفة أسباب تفوقهم ومحاولة تقليدهم والتفوق عليهم، وكذلك معرفة نقاط ضعفهم.
معوقات بناء علامة تجارية على السوشيال ميديا
يتساءل البعض عن كيفية بناء علامة تجارية على السوشيال ميديا؟ لكون ذلك يمتلك العديد من المميزات، لكن هذا الأمر يواجهه أيضاََ العديد من المعوقات، ومن أهمها ما يلي:
- يتطلب الأمر مزيد من الجهد المبذول وكذلك يحتاج إلى قدر كبير من الوقت.
- هناك العديد من الاختراقات التي تواجهها حسابات التواصل الاجتماعي، وهذا يعني قلة الأمان.
- يحتاج الأمر إلى تحديد العديد من الموارد من أجل إدارة الأمر باحترافية.
- تسمح بمشاركة الآراء السلبية مما قد يؤدي إلى التأثير على العلامة التجارية.
- وجود تنافس شديد على وسائل التواصل الاجتماعي.
- صعوبة الوصول إلى منشوراتك بسبب تغيير الخوارزميات بشكل مستمر.
- هناك خطر من الاعتماد على منصة واحدة فقط لذلك لابد من الاجتهاد وتوزيع العمل على المنصات المختلفة.
- وجود بعض الأخطاء أحيانََا التي تؤدي إلى ظهور محتوى غير مناسب لذلك لابد من مراقبة الصفحات جيداََ.
- لابد من الحفاظ على أعلى قدر من الخصوصية للعملاء وذلك من أجل الامتثال للقوانين الدولية.
- صعوبة قياس وتقدير مدى نجاح أو فشل العائد من الاستثمار.
- إصابة العاملين في هذا المجال بالإجهاد الرقمي.
أهم استراتيجيات بناء علامة تجارية على السوشيال ميديا
يمكن بناء علامة تجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مجموعة من الاستراتيجيات، وهي على النحو التالي:
- التواصل مع الجمهور المستهدف عبر مختلف وسائل التواصل الاجتماعي لاسيما التي يتواجد بها باستمرار.
- الحرص على التجديد المستمر من أجل مواكبة سوق العمل، وكذلك تطوير العلامة التجارية باستمرار.
- الحرص على اتباع أسس التسويق الناجح لاسيما التسويق عبر المؤثرين.
- تقديم العديد من العروض الترويجية التي تجذب العملاء المستهدفين باستمرار.
- التسويق بالمحتوى وذلك من خلال إنشاء محتوى جذاب يعتمد على العديد من المؤثرات مثل الصور والفيديوهات وغيرها.
دورات تدريبية مقدمة من منصة لبيب في مجال التسويق
يتساءل البعض عن كيفية بناء علامة تجارية على السوشيال ميديا؟ حيث أن هذا الأمر يتطلب الاحتراف أولاََ في مجال التسويق لاسيما التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك من خلال الالتحاق ببعض الدورات التدريبية المعتمدة التي تقدمها منصة لبيب الإلكترونية والتي تساهم في معرفة العديد من أسس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبناء العلامات التجارية، ومن أهم هذه الدورات ما يلي:
- صناعة المحتوى التسويقي
- كيف احدد الجمهور المستهدف
- استراتيجيات التسويق عبر الانستقرام
- اسرار تحسين ظهور موقعك أو تطبيقك في محركات البحث SEO
- عالم المستخدم
- التسويق للمشاريع الصغيرة
- الإبداع والابتكار.
الخاتمة
تعتبر عملية بناء علامة تجارية من أهم خطوات نجاح المؤسسات والشركات لذلك لابد من إتباع جميع المعايير التي تساهم في الوصول لذلك، وعلى رأسها إدارة عملية تسويقية ناجحة من خلال الإنترنت لاسيما وسائل التواصل الاجتماعي، لكن يأتي السؤال الأهم وهو كيفية بناء علامة تجارية على السوشيال؟ يتم ذلك من خلال مجموعة من الإجراءات البسيطة إلى جانب الاجتهاد ومراقبة المنافسين وكذلك تحديد الجمهور المستهدف ومعرفة أي من المنصات يتواجد بها باستمرار وبناء العملية التسويقية بناء على ذلك.
الأسئلة الشائعة
كيف يمكن الحفاظ على سمعة العلامة التجارية على السوشيال ميديا؟
يمكن ذلك من خلال البحث المستمر عن العلامة التجارية عبر الإنترنت ومعرفة أهم الإيجابيات والسلبيات عنها، هذا بالإضافة إلى الحرص على تقديم خدمات استثنائية، تشجيع العملاء على تقديم تقييمات إيجابية عن المنتج باستمرار.
ما هي أهم القنوات التي يمكن تسويق العلامات التجارية من خلالها؟
يمكن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بمختلف منصاتها وكذلك التسويق من خلال الواتس اب والبريد الإلكتروني والعديد من المواقع الإلكترونية.
كيف يتم قياس مدى نجاح أو فشل بناء العلامة التجارية عبر السوشيال ميديا؟
عن طريق مراقبة مدى ارتفاع أو انخفاض قيمة الشركة في السوق، زيادة التفاعل معها عبر وسائل التواصل الاجتماعي، هذا بالإضافة إلى قياس نسبة ولاء العملاء لها، ويمكن القياس أيضاََ عن طريق استطلاعات الرأي ومدى ظهور العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
منذ سنة ٢٠١٤ كلما زادت مهاراتك زادت قيمتك .. فأَتْقن ماتُحب، موقع etadrees سابقاً